一榫云 · 寄取提醒助手 · 使用教程

1. 浅入口与注册

1. 先试填：免注册打开 登记页，体验表单（不发真邮件）
2. 注册 — 填邮箱，收激活链接
3. 激活邮箱 → 赠送 15 天试用（600 封/月）→ 正式登记发欢迎/提醒邮件
4. 试用额度用尽后须 购买套餐
5. 登录后建议先到 店铺设置 核对店名、地址、联系电话与行业，以及默认货柜/书架号（启用编号的行业）。

登录邮箱只用于进后台。发信由平台统一代发，邮件正文显示您的店名。前台常用的话，建议看下一节安装到主屏 / 桌面。

2. 安装到主屏 / 桌面（可选）

本站是可安装的网页应用（PWA），不用去应用商店下载。装好后桌面/主屏会出现「一榫云」图标，点开像一个小软件直接进入工作台，省得每次输网址、找书签。

iPhone / iPad（Safari）

1. 用 Safari 打开 xiyidian.yisuncloud.com 并登录。
2. 点屏幕底部分享按钮（方框带向上箭头）。
3. 向下滑，点「添加到主屏幕」。
4. 确认名称后点「添加」，回到主屏即可看到图标。

Android 手机（Chrome 等）

1. 用 Chrome 打开本站并登录。
2. 点右上角 ⋮ 菜单。
3. 选「添加到主屏幕」或「安装应用」（不同机型措辞略有差异）。
4. 按提示确认，主屏会出现图标。

店内电脑（Chrome / Edge）

1. 用 Chrome 或 Edge 打开本站并登录。
2. 看地址栏右侧是否有「安装」⊕ 小图标，点它按提示安装；或打开浏览器菜单，选「安装一榫云 · 寄取提醒助手…」 / 「应用 → 安装此站点」。
3. 安装后可从开始菜单或桌面快捷方式打开，适合前台收银电脑常开。

微信里打不开安装？微信内置浏览器往往没有「添加到主屏幕」。请点右上角「在浏览器中打开」，改用 Safari 或 Chrome 再操作。安装后仍须联网使用，离线无法登记或发信。

3. 选择行业

不同行业会改变后台按钮名称、表单字段（如「取件」「取货」「归还」「到店」）以及默认邮件模板。例如：

• 校园洗衣 / 干洗 → 登记收衣；填写货柜号、类别/颜色/尺码；自动生成编号并发欢迎邮件
• 冲印 / 图文快印、手机维修 → 登记订单/维修；选货柜号，编号写入邮件，可贴纸条标注（无需打印）
• 宠物美容 → 登记服务、接宠提醒，带取件编号
• 图书 / 绘本借阅 → 登记借阅、还书提醒；书架号当货柜号，便于架上定位

注册后可在「店铺设置」修改行业；已手工改过的邮件模板不会自动替换，请自行检查「邮件模板」页。

4. 取件编号（货柜 + 层 + 序号）

参照快递驿站做法：按货柜号 + 层数 + 序号组合编号，同一货柜·层内自动递增，取走/已还后释放可复用。

编号示例：

• 45 号货柜、0 层、第 1 件 → 45001
• 45 号货柜、0 层、第 2 件 → 45002
• 45 号货柜、2 层、第 15 件 → 452015（层数 > 0 时为 6 位）

规则说明：货架号+层数+序号（如 45 号货柜第 0 层首件为 45001）。在「店铺设置」可设默认货柜号，登记时仍可改。洗衣建议在水洗标写编号；维修可在手机背面贴纸条，无需打印。

5. 日常：登记业务（最重要）

每办理一单（收衣、维修、借阅、预定等），在后台登记一次：

1. 进入工作台「+ 登记…」（按钮文字因行业而异）。
2. 填写称呼、顾客邮箱；启用编号的行业还需填货柜/书架号、层数（有默认值）。
3. 洗衣行业另填类别（必填）及颜色、尺码；其他行业填物品/订单描述。
4. 选择预计日期（可填天数，系统按行业默认天数自动计算）。
5. 点「保存并发送欢迎邮件」。

6. 五种邮件，各负其责

系统按业务阶段自动发信，合规且分工清楚——不是每种都要顾客事先授权。另有改期通知（店主在工作台改期时可选发送）：

取衣时报取件编号即可核销；若顾客手机没电或记不清编号，可报登记邮箱在后台核对（本系统不登记顾客手机号）。不必再发第二封「取衣凭证」。本系统不提供打印；店内手写编号、贴纸条等沿用老办法即可。

7. 顾客邮件授权（合规必过）

• 在 顾客与授权 查看状态：待授权 / 已同意 / 已退订。
• 待授权：提醒顾客查邮件（含垃圾箱），或点「重发授权」。
• 已同意：到期后才会发提醒。
• 已退订：系统停止发送，请勿再联系骚扰。

已授权的老顾客再次登记时，一般只新增一单，不再重复发授权邮件。邮件中含改期联系说明：顾客可致电或回复邮件向您申请改期（回复会转到您的登录邮箱）。

8. 邮件提醒：立即发 + 到期自动

立即提醒（推荐：洗衣、打印、维修、宠物）

洗好、印好、修好后，在工作台对应订单点 「立即提醒」，顾客马上收到邮件（含取件编号），不用等到期日、不用等定时任务。临时延期或想提前再催一次时也可手动提醒。

到期自动提醒

也可只设预计日期：到了约定日期（或之后），服务器每天自动检查——该单未完成、顾客已授权、套餐有效 → 发一封提醒（同一顾客每天最多一封），邮件底部含退订链接。

提醒与欢迎邮件中的编号、货柜位置来自登记记录，可在「邮件模板」修改措辞；店名地址来自店铺设置。

9. 完成、改期、批量导入

改期（顾客申请 → 店主操作）

1. 顾客在登记/提醒邮件里看到联系电话与改期说明，可致电或回复邮件（回复转到您注册时的登录邮箱）。
2. 您确认新日期后，在工作台「即将到期」点 「改期」，修改预计日期与物品描述，勾选通知顾客后保存。
3. 系统按新日期判断到期自动提醒，并可选发送改期通知邮件（告知新日期；取件编号不变）。

业务已完成

在工作台列表点 「已取 / 已还 / 已完成」（因行业而异）。系统会清除该单编号占用，同货柜·层内序号可再次分配，并自动发送完成回执邮件（含取走时间，告知业务已结束——属于履约通知，无需授权）。

取衣时报取件编号即可核销；若手机没电或记不清编号，可报登记邮箱核对（本系统不录顾客手机号）。不必再发第二封「取衣凭证」。完成回执相当于电子取衣小票，对双方都有据可查。本系统不提供打印；店内若习惯手写编号、贴纸条或在衣物上标注，沿用现有做法即可，与邮件凭证并行不冲突。

授权邮件未收到

「顾客与授权」→ 待授权 → 重发授权；核对邮箱是否填错。

批量录入

用 批量导入 上传 CSV，格式因行业而异：

洗衣（含类别/颜色/尺码）：

称呼,邮箱,类别,日期,颜色,尺码,货柜号,层数
李女士,zhang@example.com,羽绒服,2026-06-15,黑色,L,45,0

维修 / 打印 / 图书等（物品描述）：

称呼,邮箱,物品描述,日期,货柜号,层数
小王,zhang@example.com,iPhone换屏,2026-06-15,12,0

称呼可填李女士、小王等；货柜号/层数可留空则用店铺默认；日期可留空，按行业默认天数推算。

10. 改邮件模板

在 邮件模板 修改业务提醒、登记欢迎与完成回执的主题与正文。常用标记：

• {{称呼}}、{{物品}}、{{取件日期}}、{{取走时间}}
• {{取衣码}} / {{编号}} — 组合编号（如 45001）
• {{货架号}}、{{层数}}、{{序号}} — 拆分展示
• {{颜色}}、{{尺码}}、{{类别}} — 洗衣行业
• {{改期联系说明}}、{{店铺联系邮箱}} — 顾客如何联系改期
• {{店铺名称}}、{{店铺地址}}、{{联系电话}}

授权请求邮件系统固定，须含 {{授权链接}}。建议保留 {{改期联系说明}}，便于顾客回复邮件申请改期。

11. 套餐

免注册可打开登记页面试填（不发真邮件）。注册并激活邮箱后赠送 15 天试用（600 封/月）；试用额度用尽后须购买套餐。 完整价目见 套餐（未登录可阅）；登录后在 套餐 支付（须先激活邮箱；含 Pro 与加量包）。

标准 / Pro 套餐

发信加量包（类似移动流量包）

当月额度用尽或快用完时，可在 套餐 购买加量包 应急加发——支付后立即可用，仅限当月、可多次叠加，下月不结转。

• 工作台会显示「已用 / 总额度」，含基础额度 + 加量，例如 980/1400（基础 1200 + 加量 200）。
• 额度用到约 80% 时顶部会预警；用尽后登记/提醒会暂停，买加量包或升级 Pro 后可继续。
• 每店独立计费、独立到期；续费从到期日顺延。最长预收 3 个月。
• 订阅与加量包均为即时数字服务，原则上不退款；过期后数据保留，续费即恢复。

12. 常见问题

欢迎邮件和授权邮件有什么区别？

登记保存后立刻发欢迎邮件（含编号），不用等授权，可当电子收衣小票。授权邮件只关系到以后能不能发取衣提醒；不点授权也有欢迎邮件，但「立即提醒」发不出去。

取走时要不要再发确认邮件？

不需要第二封「取衣凭证」——取衣时报编号即可；记不清编号时可报登记邮箱核对。标记已取/已还后系统会自动发完成回执（含取走时间），属于业务结束通知，无需授权。

取件编号要自己填吗？

不用。选货柜号和层数后系统自动生成（如 45001）。取走/已还后该层序号释放，可再次使用。

一层能放多少单？

每个货柜的每一层最多 999 个进行中序号；取走后释放。货柜号 1–99，层数 0–9。

洗完怎么马上通知顾客？

工作台点「立即提醒」即可。同一顾客每天最多发一封取衣提醒（含自动提醒）。改期通知不计入此次数；若当天已发过取衣提醒，改期后须次日再催或电话联系。

能装到手机主屏或电脑桌面吗？

可以。本站支持 PWA 安装，详见上文 第 2 节 · 安装到主屏 / 桌面。装好后像一个小软件，点开进工作台。

顾客想改期，怎么联系店里？

登记/提醒邮件里会写联系电话、联系邮箱，并说明「如需改期请致电或回复本邮件」。顾客在邮件客户端点回复，会转到您注册时的登录邮箱（见「店铺设置」）。请在设置里填好电话，并留意该邮箱收件箱。

能在系统里直接改预计取件日期吗？

可以。工作台「即将到期」点 改期，修改日期后保存；到期自动提醒会按新日期判断。建议勾选「通知顾客」，会发改期邮件（编号不变）。顾客来信/来电申请改期时，您确认后在此操作即可。

忘记登录密码怎么办？

在登录页点「忘记密码」，输入注册邮箱收取重置链接（2 小时内有效）。

邮件里的「小票」能报销吗？

不能。登记欢迎、完成回执是取件交易凭证，便于报编号取衣，不是电子发票。顾客若需报销洗衣费等，由您的店铺依法开具合法票据；向平台付的软件费如需发票，请联系 info@yisuncloud.com。

顾客要求删除个人信息怎么办？

若仅停止邮件：请顾客点邮件底部退订，或在「顾客与授权」确认其为已退订。若要求删除邮箱及记录：请顾客向您提出，您再邮件联系 info@yisuncloud.com 并注明店名与顾客邮箱，平台将协助删除或匿名化（依法保留的最小日志除外）。您店内的手写纸条等自行处理。

要用短信吗？

不用。只用邮件；短信适合验证码，不适合业务提醒。

加量包和升级 Pro 有什么区别？

加量包像移动流量包：当月临时加信封数，支付后立刻可用，适合偶尔爆单。Pro 套餐适合长期 busy 店，每月基础额度更高（2000 封）。两者可配合使用。

加量包会结转下月吗？

不会。加量部分仅限购买当月，下月 1 日恢复为套餐基础额度；未用完的不累计。

发信有上限吗？

有。免注册可试填（不发真邮件）；激活邮箱后赠送 15 天试用（600 封/月）；付费后标准 1200 封/月；Pro 2000 封/月。用尽后可至 套餐 购买加量包（类似流量包，当月有效、可叠加），或升级 Pro。

升级后顾客数据还在吗？

程序升级与数据备份由站点运维负责。店铺用户无需自行整包升级；若发现数据异常请联系 info@yisuncloud.com。

顾客没收到邮件？

查垃圾箱、核对邮箱、重发授权、确认套餐未过期。

还有问题？

联系 info@yisuncloud.com，或访问 yisuncloud.com。